A1.『台指神兵』是一種使用市場趨勢追蹤(Trend Tracing)技術，專為台股期貨指數交易獲利，所研發出來的程式交易(Programing Trading)系統。『台指神兵』根據美國TradeStation系統軟體，結合創世技資訊獨創的4組ParaMagic交易模組，盤中運算市價及價格變化趨勢(price trend)，能夠立即判斷出"市場現在的趨勢"是屬於上升或下降，並在價格趨勢的移動方向上，自動建議交易價格及加碼／減碼策略。

A2.適合對象：
1.想短線進出的人：適合台指神兵TRT-20 (短線系統模組)
2.想要精準掌握小波段多空轉折點的人：適合台指神兵PM-60小波段系統模組
3.想賺短波段利潤、認同短波段系統交易的人：適合台指神兵TB-100短波段系統模組
4.想要交易部位不留倉，可規避隔夜跳空風險的人-適合台指神兵SDT-15短線當沖系統模組

A3.『台指神兵』最大優點，除了系統自動判斷多空趨勢，明確建議進出場點及動態停損／停利機制外，並設有順勢部位加碼策略(是台灣市場中唯一提示"部位加碼"的系統)，隨著行情即時波動，出場點亦會自動修正調整，協助使用者有效掌握主要趨勢並獲取波段的利潤。同時，藉由交易策略建構(Strategy Builder)計量化與交易歷史數據回測(Data backtesting)的客觀分析，更能有效品克服人為情緒判斷的不穩定性，讓市場交易人享受系統化交易長期持續成長的投資報酬率。

A4.無論系統功能多麼強大，天底下絕無百分之百每次交易都獲利的系統，台指神兵也是一樣，雖然系統缺點在市場區間盤整時，會出現虧損，但其動態停損機制能將虧損風險有效控制，其動態停利機制又能掌握住波段趨勢大行情，使得一次獲利就足以彌補多次虧損並獲利（賺大賠小），長期下來操作績效更為穩定與驚人。

A5.對於新進客戶（萬一）碰上連續性虧損時，能否體認任何一套交易系統，確實無法做到每次都獲利的境界，而真正獲利的秘訣，其實就在於『賺大賠小』的而已。建議客戶自行設定15萬為停損，以一季的時間為操作單位，如此您就更能體驗出台指神兵交易系統的優點了。

A6.不適用對象：
a.想要在區間盤整期，仍然想賺錢的人：很抱歉，你需要自備一組『盤整期交易系統』。
b.沒耐心，遇到一次挫折就想放棄的人：很抱歉，台指神兵無法保證百分之百每次都獲利。
c.想要買在最低點賣在最高點的人：很抱歉，台指神兵無法達到神的境界，因為我們不是神。
d.無法體認金融市場真正贏家是『有效控制風險』及『賺大賠小』的人。

A7.任何投資交易都是有風險的，但只要您能有效掌控風險及預期獲利大過於風險，那麼這種投資就值得去投入。[台指神兵]過去多年的實際年度平均報酬率在50%~80%，遠遠超過共同基金.股市.房地產.外幣的投資，這樣的風險管理及報酬比率絕對經得起市場的考驗。

A8.以過去[台指神兵]PM-60程式交易系統模組的績效統計，最大所需準備的資金為一口保證金加上該系統最大連續虧損金額，亦即大約以20萬元(起始保險金)操作一口台指期貨。但建議您在新加入時，先用30萬元操作一口(防止因運氣較不好，剛加入時正好碰到系統連續虧損狀況），等到獲利金額超過20%以上，再遵循加碼策略(1+1或-1-1)增加操作口數，如此一來即使剛開始沒有獲利，您亦可以忍受。

A9.其實要選擇一套績效好的程式交易系統服務一點都不難，您只要將各個系統績效之「單筆平均淨獲利」拿出來比一比，您就可以很容易辨認出優劣了。如何找出系統的「單筆平均淨獲利」呢？您只要將「系統總淨獲利金額」除以「總交易次數」，這個除出來的比值就是「單筆平均淨獲利」了。在計算績效時，台指神兵系統有扣除手續費及稅(共計1000 元)做計算，有些系統則沒有；為了要讓所有系統的比較基礎一致，您可在算出各系統之「單筆平均淨獲利」後，將有扣除交易成本的系統，依其說明加回去1000 元，使得所有「單筆平均淨獲利」的基礎都一致 (亦即都沒有扣除交易成本)，然後再比較誰的單筆平均淨獲利最大，這樣您就可輕易比較出結果了。

A10.在30~50點內，交易訊號翻來翻去，表示行情走勢陷入－區間盤整期，市價已差到100多點交易訊號為何都沒改變？表示行情走勢已進入－波段趨勢期，『台指神兵』屬於趨勢型交易系統，因此在行情走勢進入－波段趨勢期，系統會建議部位續抱(持續獲利中)，甚至加碼(1+1或-1-1)，以擴大利潤。但是當行情走勢陷入－區間盤整期，則有可能出現多次的小幅虧損。

A11.金融市場行情的詭譎及多變是常態性的，因此『台指神兵』是全國首創使用電腦自動程式控制的動態(dynamic)停損/停利機制(非固定式及百分比例的停利/停損機制)，能夠有效降低交易損失風險，並且內建了一組順勢加碼策略程式，因此可以持續擴大波段之利潤，立於不敗之地。

A12.當然是電腦程式交易系統。程式交易在歐美金融市場，已經發展即將20年(1985至今)國際級避險基金及期貨基金經理早已普遍使用，台灣自從1998年台股指數期貨上市後，每年交易量呈10倍數成長，目前國內期貨經理及證券投顧公司及代操老師，也競相投入發展，假如準確及穩定性不如人為主觀判斷，誰要使用？

A13.優秀的金融交易者是善於等待時機，並在接到訊號後立即果敢行動。收到簡訊時間到實際下單時間，價差在上下5~10點內，是合理的允許誤差範圍。『台指神兵』傳送即時系統簡訊平均在1分鐘以內(正常情況下)，手機簡訊偶爾會有延遲現象(1~2分鐘)，這是手機業者傳訊品質的問題，投資人下單時間通常再需要 2~3分鐘，跟不跟系統下單，由客戶自行決定判斷。

A14.總獲利都已先扣除手續費，與實際市場交易一樣，每次平倉都已扣除1000元手續費（含期交稅）。

A15.1000元手續費=250(買入手續費)+250(賣出手續費)+ 500(期交稅)=1000元

A16.我們提供4合1的超值服務（即時交易簡訊＋即時網頁追蹤系統＋交易訊號圖形追蹤＋每日交易紀錄報表），目前平均收費5000-6000，其他類似業者通常只提供即時簡訊及市場分析1.2項服務，收費8000-12000居多。

A17.一、沒有出現網路決策視窗的可能原因：
a.控制台->系統檢查是否安裝Service Pack 2(SP2)，因SP2有內建封鎖快顯程式功能。
解決方法：開啟IE->工具->選項->隱私權->設定值->輸入網站http://www.gim.com.tw->新增，即完成。
b.電腦本身有安裝防堵廣告視窗的軟體。(例：google,yahoo工具列)
請關閉『防止彈出視窗功能』。
c.檢查是否使用了分頁類型的瀏覽器，這類瀏覽器會將視窗開啟在其他分頁而非彈跳顯示。
d.部份區域網路有限制，例：公司內部的網路、台灣以外地區網路；或電腦問題：IE等瀏覽器版本太舊。
二、帳號及密碼輸入後卻無法進入使用視窗的常見原因？
e.帳號、密碼輸入錯誤(英文大小寫不同而有所差異)。
f.開啟的視窗非您所訂購商品的使用視窗。(例如訂購台指神兵的用戶無法進入台股五星的使用視窗)。
g.使用複製，貼上的方式鍵入帳號及密碼。
h.部份區域網路有限制，例：公司內部的網路、台灣以外地區網路；或電腦問題： IE等瀏覽器版本太舊。
i.已超過使用期限，請重新訂購。

A18.用戶沒有收到簡訊的常見原因如下：
a.手機簡訊容量已滿：一般手機的簡訊容量只有20~40通；請定期刪除不用的簡訊，以免無法接收新的簡訊。
b.手機當機：請將手機關機後再開啟啟。
c.所在地區收訊不良：如地下室、偏遠地區、部份大樓的內部也會造成收訊不良。
d.非台灣通訊商的使用門號：在國外的客戶需申請國際漫遊功能，即可以收到簡訊。
e.通訊業者傳訊品質問題，偶爾會造成手機簡訊有延遲現象、或無法收到簡訊。
f.提供發送簡訊的手機號碼錯誤：請告知正確的手機號碼。